①收入与成本：分析春节期间的收入、成本及利润率，对比往年数据的变化，找出波动原因。

②入住率和房价：统计春节期间的入住率、平均房价（ADR）和单房收益（RevPAR），分析今年的定价策略是否实现收益最大化，有无需要进步的地方。

③客源分析：梳理各个渠道（散客、团队、网络、协议客户等）的占比，评估各渠道贡献，优化合作策略。

④竞对分析：分析同商圈竞争对手的定价、促销和服务，找出自身优劣势，调整日后经营策略。

①客户满意度：通过携程点评、入住反馈等途径，分析客户对酒店服务、设施、卫生、环境等方面的反馈，收集共性问题并提出改进计划。

②投诉处理：总结春节期间收到的不同投诉类型及处理情况，优化应对流程，提高服务质量。

①促销活动：评估春节各类促销活动（专享促销、特色活动、预售产品、广告产品）的效果，分析参与度与转化率，总结经验与不足。

②营销曝光：评估酒店品牌在携程旅拍及各大社交媒体的曝光效果，调整宣发策略。